De verbindende schakel tussen klantbeleving, wetgeving en organisatie
Krijg jij energie van mensgerichte dienstverlening? Ben jij positief ingesteld, oplossingsgericht en houd je ook in complexe situaties het overzicht? Word jij enthousiast van een functie waarin jouw gevoel voor dienstverlening, integraliteit en kwaliteit volop tot zijn recht komt? Dan is dit jouw kans!
Jouw uitdaging & impact
Bij ons krijg je de ruimte om écht het verschil te maken. Je werkt op het snijvlak van dienstverlening, wetgeving en organisatieontwikkeling en speelt een sleutelrol in het professionaliseren van onze Omgevingsdienst. Met jouw helicopterview, empathische houding en verbindende stijl help jij ons om onze dienstverlening continu te verbeteren.
Je verbetert de dienstverlening van buiten naar binnen. Klantbeleving staat bij jou nooit stil. Jij behandelt klachten en leidt mediationzaken, signaleert knelpunten en zet verbeteracties écht in beweging. Je coördineert en analyseert onze klanttevredenheid (NPS) en vertaalt inzichten naar praktische oplossingen. Je bent degene die de verbinding maakt tussen signalen in de praktijk en strategische keuzes.
Je versterkt onze interne professionaliteit. Je begeleidt collega’s in lastige gesprekken, klantgerichtheid en professioneel handelen. Je pakt klachten over collega’s op, adviseert over communicatie en traint collega’s on the job. Jij zorgt voor een open, veilige en lerende cultuur waarin iedereen kan groeien.
Je bewaakt onze wettelijke taken met scherpte én menselijkheid. Je duikt in complexe, multidisciplinaire en soms bestuurlijk gevoelige dossiers. Je houdt overzicht, neemt regie en begeleidt collega’s waar nodig in de juiste koers. Je bewaakt juridische kaders zoals de Awb, voert gesprekken met betrokkenen en zorgt dat processen correct worden gevolgd.
Je bent onze stem richting SC-MER en de drie MER-gemeenten (Maasgouw, Echt-Susteren en Roerdalen). In overleggen in MER-verband vertegenwoordig jij onze belangen en breng je expertise in. Je onderhoudt warme contacten met collega’s, ketenpartners en gemeenten, en zorgt dat ontwikkelingen goed worden afgestemd.
Wie ben jij?
Een enthousiaste professional met durf, overzicht en een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je:
hebt een HBO werk-en denkniveau;
schakelt moeiteloos tussen inhoud, proces en relaties;
blijft kalm en helder bij bestuurlijke gevoeligheden;
denkt constructief, oplossingsgericht en met oog voor de mens;
weet collega’s te inspireren, coachen en meenemen in verandering;
durft de regie te pakken én te houden.
Wat bieden wij?
Een betekenisvolle rol waarin jouw werk bijdraagt aan een betere leefomgeving. Deze vacature betreft een structurele functie in een fijn team dat elkaar ondersteunt en vooruit wil. Afhankelijk van opleiding en ervaring, bieden wij een salaris van maximaal € 5.624,- bruto per maand (schaal 10, cao SGO per 01 juli 2026) bij een 36-urige werkweek. Daarnaast bouw je maandelijks een Individueel Keuzebudget (IKB) op ter waarde van 17,05% van het salaris. Je kan er bijvoorbeeld extra vakantiedagen mee kopen of een fiets aanschaffen. Je kunt het IKB ook laten uitbetalen of er je studielening mee aflossen.
Verder bieden wij goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een reiskostenvergoeding woon-werk en betaald ouderschapsverlof.
Werken bij het Servicecentrum MER - team omgevingsdienst
Het Servicecentrum MER is een aantrekkelijke organisatie voor professionals, die volop in beweging is, resultaten boekt, waar je met plezier (samen)werkt en ontwikkelkansen krijgt. Dit laatste heeft onder andere vorm gekregen via de MER-Academie. Collega’s waarderen onze loopbaanondersteuning dan ook met een 8!
De visie van het team Omgevingsdienst luidt: hogere kwaliteit en hogere klanttevredenheid tegen lagere kosten. Er wordt binnen het team gewerkt volgens de kernbegrippen van verantwoordelijkheid, vertrouwen, vrijheid en verbinden.
Integriteit is een van de belangrijke speerpunten binnen onze organisatie. Een arbeidsovereenkomst vindt plaats onder voorwaarde dat een VOG-verklaring afgegeven wordt.
Het Servicecentrum-MER is een inclusieve organisatie: het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft of van wie je houdt. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe je het verschil maakt voor onze organisatie.
Eerst koffie? Graag!
Word jij enthousiast van deze functie, maar wil je liever eerst informeel kennismaken? Dat snappen we. We nodigen je van harte uit om éérst op de koffie te komen. Geen sollicitatiegesprek, maar een goed gesprek met je toekomstige collega’s. Zo krijg je direct een eerlijke indruk van de sfeer, het team en de inhoud van de functie. Voor het maken van een afspraak of voor meer informatie kun je bellen met Michiel Pijpers, Coördinator, 06-25065388
Sollicitatie en procedure
Dit is de functie waarin jij het verschil kunt maken! Pak je kans en overtuig ons met enthousiasme van je motivatie. Reageer vóór 28 juli as. 2026 via www.goedvoorelkaar.nl. Wij zijn benieuwd naar jouw sollicitatie!
De eerste ronde sollicitatiegesprekken staat gepland op 03-08-2026 en de tweede ronde op 10-08-2026.
Vragen over de vacature? Michiel Pijpers, coördinator, beantwoordt deze graag. Je kunt hem bereiken via 0475-255246 of michiel.pijpers@servicecentrum-mer.nl .
Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Dan staat een van onze HR-medewerkers je graag te woord via 0475-255 355.
of
Je sollicitatie is succesvol ingediend!
We waarderen uw interesse in deze functie. Helaas heb je al gesolliciteerd op deze functie.
Werken bij Servicecentrum MER betekent werken aan wat nodig is om drie gemeenten goed te laten draaien. Als partner en uitvoerende kracht maak je iedere dag verschil voor Maasgouw, Echt-Susteren, Roerdalen en duizenden inwoners.
Hier werk je met doeners, specialisten en idealisten. Mensen die hun vak verstaan, verantwoordelijkheid nemen en samen dingen mogelijk maken die ertoe doen voor de regio.
Bij Servicecentrum MER werk je in een organisatie waar veel samenkomt. Waar inhoud, samenwerking en betrokkenheid hand in hand gaan en waar collega’s samen werken aan iets dat groter is dan hun eigen functie.
Servicecentrum MER werkt samen met gemeente Maasgouw, gemeente Echt-Susteren en gemeente Roerdalen. Samen vormen we vier organisaties die elkaar versterken en werken aan goede dienstverlening voor inwoners, ondernemers en de regio.
Voor jou betekent dat een werkomgeving waarin expertise, samenwerking en ontwikkeling samenkomen. Groot genoeg om veel mogelijk te maken, persoonlijk genoeg om elkaar echt te kennen. Goed voor elkaar.
Je werkt binnen een netwerkorganisatie die samenwerkt met drie gemeenten en ruim 950 collega's telt. Daardoor krijg je de kans om ervaring op te doen in verschillende vakgebieden en ontstaan er veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Ook kandidaten uit het bedrijfsleven zijn van harte welkom. Bij de inschaling kijken we naar jouw opleiding, relevante werkervaring en de kennis die je meebrengt. Op basis daarvan bepalen we een passend salaris binnen de Cao Gemeenten.
Het eerste gesprek draait om kennismaken. We bespreken jouw ervaring, ambities en verwachtingen, maar geven je ook de ruimte om vragen te stellen en te ontdekken of Servicecentrum MER bij jou past.
Wil je op de hoogte gehouden worden van nieuwe, voor jou interessante vacatures? Vul hier de gewenste kenmerken in en ontvang een e-mail wanneer er een nieuwe vacature online staat die voldoet aan jouw wensen.
